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邯郸公交一年间帮乘客挽回损失500余万元

2018-09-15 00:27:14

邯郸公交一年间帮乘客挽回损失500余万元

拾手机、捡现金、救起晕厥儿童、送回迷失老人……近日,邯郸市公交公司客服中心工作人员统计了一笔账,在过去的一年里,邯郸公交发生的好人好事屡见不鲜,自2016年至今,共为我市乘客挽回资金数额累计达500余万元,共收到锦旗109面,表扬信150余封,来自媒体及各界表扬502起。  据公交公司负责人介绍,如今,广大乘客对乘坐公交车,不仅仅只是上车、下车、送达等这么简单,更重要的是一种信任和依赖,而公交车长在运行中也为乘客承担着安全的重任。  在前不久的朋友圈里盛传:“请一定告知您的孩子,外出时如若出现孩子与父母走失的现象,不要惊慌,可以随便乘坐一辆公交车,告知公交车长你的困难,车长们一定会帮到孩子……”这句话大家一定并不陌生,而这却是在社会群体中自发的、广为流传的一种寻亲方式。这恰恰体现的是人民群众相信公交、信任公交车长,由此可见,邯郸公交那些“屡见不鲜的好人好事”,是一种正能量的反射,是让市民自主依赖公交最强悍的理由!  还记得去年各大媒体上报道的26路公交车长陈凯,在紧急时刻上演“生死时速”,为救起昏厥、抽搐的婴儿,他凭着良好的驾驶技术一路“飙车”,将孩子及时送到医院,争取到最佳的抢救时间;  去年5月,奥迪车突然起火,车的主人在用尽自带灭火器后面对火势较大的车辆而焦急万分时,8路公交车长张正杰立即靠边、停车、拎起灭火器、直扑大火……一串熟练而迅速的动作,不仅及时控制住火势,更引来周围一片称赞声。记得奥迪车主戴先生曾经激动地说:“公交车长真是训练有素、业务熟练,张师傅不仅为我挽回了损失,更给邯郸公交增光啊,有这样的好司机,乘客乘车时,该有多么放心!”  去年6月,53路乘务员王冰冰与车长王师傅送回神志不清的迷途老人;9月,49路车长齐超在运营中“捡”起了一名外地男孩儿;10月,62路车长刘艳平为乘客寻回被偷的手机;11月,峰峰1路车车长高永智与乘务员吴云将遗留在车上的重要手提包归还失主……  在公交,诸多的好人与好事在每个车长与乘务员身上发生着,然而,他们已经将这些当做“不值一提”的小事,而正是这些“不值一提”,却深深地根植在市民心中,换来的却是实实在在的夸赞与信赖!  翻阅已成为过去式,2017,邯郸公交会再接再厉,以“视乘客为亲人、视老人为父母”的原则为全市人民提供更多更好更优质的服务!(段浚婷)

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